Pasajes de autobús – Revise los horarios de autobús, cómo comprar pasaje, supervisar y cancelar su pedido

¿Cómo comprar su pasaje de autobús en línea?
La compra de pasajes de autobús en línea es cada vez más común y más fácil de hacer. En Brasil By Bus usted hace su reserva en pocos pasos y de manera sencilla y rápida.
  • Buscar:  Diligencie en el buscador las ciudades de origen y destino de su viaje y la fecha en que desea viajar.
  • Elija horarios:  Elija horario y la empresa de autobús preferida.
  • Seleccione la(s) silla(s):  Elija la silla que más le guste. Usted puede comprar hasta 05 pasajes de ida y 05 pasajes de vuelta en un mismo pedido.
  • Información de viajero:  Debe informar el nombre del pasajero y el número de documento. Los documentar tanto de pasajeros brasileños, como de extranjeros son aceptados (ID, CPF, Pasaporte, etc.).
  • Pago:  Elija el mejor medio de pago entre la tarjeta de crédito, recibo de pago, pagos o PayPal. Las tarjetas internacionales son aceptadas sólo a través de PayPal.
¿Cómo elegir la mejor compañía de autobús?
Cada empresa de autobús ofrece diferentes tipos de autobuses y horarios, tienen sus propios servicios y atenciones para hacer su viaje más agradable. Puedes echar un vistazo a cada uno de ellas y lo que ofrecen en nuestra sesión Viações. Ao realizar una búsqueda con Brasil By Bus, en este caso usted encuentra la descripción de cada tipo de bus para tener una ayuda antes de elegir el que más te agrade.
El día del viaje
  • Retirada del pasaje:  Antes de embarcar es necesario retirar el billete en la estación de autobuses, junto a la ventanilla de la empresa de autobús que usted escogió para realizar su viaje.
  • Presentación del documento:  Asegúrese de llevar el documento original con la foto que utilizó en el momento de la reserva y de presentarlo para retirar sus pasajes. Todos los pasajeros deben ser identificados.
  • Llegue temprano:  Se recomienda llegar al menos 1 hora de anticipación a la estación de autobús especialmente en vísperas de los días festivos y fines de semana.
  • Franquicia de Equipaje:  Cada pasajero tiene derecho a transportar hasta 30kg de equipaje en el maletero y hasta 5kg como equipaje de mano, siempre que el confort, la seguridad y la higiene de los demás no se vea afecta negativamente. Si el peso del equipaje excede la cantidad permitida, el pasajero deberá pagar por cada kilogramo de exceso, hasta 0.5% del precio del pasaje convencional.
  • Las estaciones de autobús:  Conozca la dirección correcta y el tipo de servicios que las estaciones de autobús ofrecen, como cajeros automáticos, plazoletas de comidas, taquillas entre otros. Esto puede hacer su vida más fácil y puede ayudar a que usted evite cualquier imprevisto antes de viajar.
Cambio y cancelación de pasajes de autobús
Usted puede cancelar su pedido con Brasil By Bus hasta 4 horas antes de la salida, conseguir el reembolso del 100%. Simplemente con acceder a la pestaña Mis pasajes y seleccionar la opción "CANCELAR". Si no cumple con este plazo la cancelación puede hacerse directamente con la empresa de autobús elegida ara su viaje hasta 3 horas antes del viaje.
En caso de que quieras hacer algún cambio en tu pasaje es necesario ponerse en contacto directamente con la empresa de autobús. El sitio /es/cliente/zona-exclusiva no realiza cambio de pasajes de autobús en línea. Si el intercambio se realiza hasta 3 horas antes del viaje, no será cobrada ninguna tasa adicional. Después de este período la empresa de autobús puede cobrar un recargo de hasta 20% del valor de su pasaje.